Date personale · GDPR

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2026. Acest document explică ce date personale colectăm pe marketplace-ul turistic Țara Dornelor, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor este Organizația de Management al Destinației (OMD) Țara Dornelor, administratorul platformei taradornelor.online. Platforma este un marketplace turistic fără intermediar: rezervarea și plata se fac direct la furnizorul de cazare, agrement, restaurant sau eveniment ales, nu prin OMD ca terț contractant.

Ce date colectăm

  • Date de cont: nume, adresă de email, număr de telefon — la crearea contului de vizitator sau de furnizor.
  • Date de rezervare: perioada sejurului, numărul de oaspeți, cerințe speciale — necesare pentru confirmarea rezervării la furnizor.
  • Date de plată: plățile sunt procesate integral de furnizorul de plăți LibraPay. Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului tău — acestea rămân la LibraPay.
  • Recenzii: textul și punctajul recenziilor pe care le publici despre un sejur sau serviciu, asociate contului tău.
  • Preferințe de notificare:canalele prin care accepți să fii contactat (email) în legătură cu rezervările tale.

De ce folosim datele tale

  • Pentru a executa și confirma rezervarea aleasă direct la furnizor.
  • Pentru facturare, în conformitate cu obligațiile legale — emitem facturi prin SmartBill.
  • Pentru comunicări tranzacționale: confirmare rezervare, memento-uri, modificări sau anulări.
  • Pentru a răspunde solicitărilor tale de suport.

Temeiul legal

Prelucrăm datele necesare rezervării în baza executării contractului dintre tine și furnizor (marketplace-ul facilitează legătura). Facturarea se face în baza obligației legale de evidență fiscală. Comunicările tranzacționale și crearea contului au la bază consimțământul exprimat la înregistrare.

Cât timp păstrăm datele

Datele de rezervare și facturile se păstrează pe durata impusă de obligațiile fiscale și contabile în vigoare, chiar și după ștergerea contului tău. La ștergerea contului, profilul (nume, email, telefon) este anonimizat — rezervările și facturile aferente rămân în evidență doar în forma cerută de lege, fără să mai fie asociate identității tale.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de:

  • Acces la datele tale personale.
  • Rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
  • Ștergere a contului și a datelor asociate (cu excepția celor reținute legal).
  • Portabilitate — export al datelor tale într-un format structurat.
  • Restricționarea prelucrării — oprirea comunicărilor care nu sunt necesare, cu păstrarea celor legate de rezervările, plățile și securitatea contului tău.
  • Opoziție la o prelucrare bazată pe interes legitim.

Le exerciți direct din contul tău, în Datele mele (export, restricționarea prelucrării și ștergere cont); corectarea numelui și a telefonului se face în Preferințe → Date personale. Ambele sunt file ale contului tău. Ne poți scrie și prin email la contact@taradornelor.online.

Cookies

Folosim doar cookie-uri strict necesare: pentru menținerea sesiunii tale de autentificare cât timp ești conectat la cont și pentru memorarea alegerii pe care o faci în bannerul de consimțământ. Nu folosim cookie-uri de urmărire (tracking) și nu transmitem date către terți în scopuri de publicitate sau analiză.

Lista completă a cookie-urilor, cu numele, scopul și durata fiecăruia, este în Politica de cookies.

Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți scrie la contact@taradornelor.online.